こだわりのコーヒー「きれいなコーヒー」の販売【オアシス珈琲】

本サイトについて

ショッピングについて

オンラインショッピングは、年中無休、24時間ご利用いただけます。 （システムメンテナンス時を除きます。） オンラインショッピングをご利用いただく際は、 お買い物の会員登録サービスへのご登録（無料）をおすすめいたします。 会員登録をしていただくことで、住所記録や購買履歴などの ショッピングに関する便利な機能がご利用いただけるようになるほか、ポイント加算、会員限定割引サービスなどのお得なサービスをご利用いただけます。

商品ラインナップについて

商品ラインナップと価格はすべてオンラインショップ限定の特別価格となっております。 ※会員割引や月替りお試し商品、その他すべての価格設定は、 インターネットでご注文頂いた方のみ適用させていただきますのでご注意下さい。当サイトに掲載されている商品は、お電話・FAX等ではご購入いただけません。
誠に申し訳ございませんが、インターネット（パソコン端末のみ）でのご注文に限らせていただいております。

商品の賞味期限について

各商品ページに記載されている賞味期限は製造日や加工日を基準にしているため、商品到着後のお日持ちの具体的な日数は配送にかかる日数などにより異なります。

はじめての方へ

会員登録について

オンラインショッピングをご利用いただく際は、お買い物の会員登録サービスへのご登録（入会金・年会費は不要）をおすすめいたします
会員情報としてご登録いただいたEメールアドレスとパスワードを入力してもらうことで、お届け先のご住所の記録や購買履歴などのショッピングに関する便利な機能がご利用いただけるようになります。（下記「マイページ」内容参照）
またポイント、会員限定割引サービスなど便利でお得なサービスをご利用いただけます。
※当サイトは、セコムトラストシステムズ（株）のSSL通信（暗号化通信）を利用しております。お客様の入力された個人情報はセキュリティシステムにより保護されておりますので安心してご利用いただけます。

「マイページ」について

「マイページ」では、以下のサービスをご利用いただけます。
○ご注文履歴のご確認
○配送状況などご注文商品の状況のご確認
○ご登録内容（メールアドレス、住所など）をご確認、変更
○アドレス帳機能のご利用
○過去にご注文いただいた商品の再注文や、ほしい物リストなど便利な機能が多数

ご注文方法について

ご注文の手順

（1）商品を買い物かごに入れる
（2）「ショッピングカート」画面にすすむ
買い物かごの中身を確認し、続けて他の商品も注文したい場合は、「注文画面にすすむ」をクリックする前に、「買い物を続ける」をクリックしてください。すると商品ページが表示されますので、引き続き商品を買い物かごにいれていきます。
（3）「レジに進む」画面にすすむ
注文が確定したら、「レジに進む」をクリックします。
（4）ご注文情報入力
○会員の方
会員登録がお済みの方は、ログインをしてください。
（既にログインされている方は、（5）に進んで下さい。）
○初めてご注文される方（会員でない方）
1.会員登録せずに購入される方は「登録せずに購入」を選択。「次へ」をクリックします。
2.会員登録される方は「新規登録」を選択。登録後（5）に進みます。
（5）請求先情報を入力
記載の住所へ送る場合は「この住所へ送る」を選択。「次へ」をクリックします。
記載の住所へ送る場合は（7）に進みます。
別のご住所へ送る場合は「別の住所へ送る」を選択。「次へ」をクリックします。
（6）発送先情報を入力
ご注文商品のお届け先を指定出来ます。
お届け先をアドレスブックから選択するか、新しい住所を入力し、「次へ」をクリックします。
（7）発送方法を確認
発送方法確認画面が表示されます。ご確認後「次へ」をクリックします。
（8）お支払い情報を入力
お支払い方法を選択します。
○クレジットカード決済(Zeus Payment)
○NP後払い(郵便振込/コンビニ払い)
○ヤマト運輸 (代金引換)
（9）ご注文確認
ご注文内容を確認し、ここで「注文を確定する」をクリックし完了になります。
（10）ご注文完了
ご注文番号が表示されます。ご注文完了と同時にご登録のメールアドレスに「注文確定メール」を自動配信させていただいております。
※このメールは、ご注文明細に代わるものですので、大切に保管されることをお勧めいたします。
※ご購入履歴やお届け先様の情報は、マイページ「購入履歴のご確認」画面でご確認いただけます。

「注文確定メール」が届かない場合

○会員の方
ご注文時にご登録のメールアドレスメールアドレスをいま一度ご確認ください。ご登録の内容は、ログインの上「マイページ」よりご確認いただけます。
○会員登録されずにご注文いただいた場合
メールアドレスの間違いもしくは、ご注文が完了していない恐れがございます。大変お手数ですが、下記連絡先までお問い合わせください。
-----------------------------------------------------------
【お問い合わせ窓口】
TEL：0948-26-1555(午前9時～17時/日・祝日・休業日を除く)
EMAIL：info@oasiscoffee.co.jp
-----------------------------------------------------------
※メールソフトや、ウイルス駆除ソフトの設定により、弊社からの各種メールが自動的に削除処理されている可能性もございますのでご注意ください。

配送について

配送手続きが完了いたしました時点で「ご注文商品発送のお知らせ」メールを送信させていただきます。
※ご注文状況や配送情報は、「マイページ」にてご確認いただけます。

お届けについて

お届け方法について

配送手続きが完了いたしました時点で「ご注文商品発送のお知らせ」メールにて配送情報についてお知らせいたします。※配送情報は、「マイページ」でもご確認いただけます。

お届け日について

ご注文商品はご注文当日または翌日のうちに発送いたします。（日曜・祝日・特定休業日は配送を行っておりません。）
・月～金曜日のご注文
13時迄にご注文頂きましたら当日の発送となります。※13時以降のご注文分は翌日の発送となります。
・土曜日のご注文
13時迄にご注文頂きましたら当日の発送となります。
※13時以降のご注文分は翌々日(月曜日）の発送となります。
・日・祝日のご注文
お時間に関係なく翌日(休日明け）の発送となります。

お届けについてのご注意

※メール便でのお届けの場合、上記の日数より、2日ほど多くお時間がかかります。
（運送の事情により一部地域は5日程度かかる場合がございます。ご了承下さい。）
※特定休業日に関しましては本サイトのお知らせ欄にて通知致します。
※バレンタインデー・母の日・父の日・クリスマス等の企画ギフトでは、指定期間内でのお届けとなる場合がございます。詳しくは各企画ページのご案内をご確認ください。
※ギフト商品のお届け先への配達日のご指定は基本的にできません。
※ご注文内容に不備があった場合やお届けの地域、天候事情、交通事情などにより到着が遅れる事がございます。
※一度に大量のギフト商品をご注文をいただく場合、包装などにより、通常よりお届けに多少お時間を頂く場合がございますが、何卒ご容赦下さい。
（この場合、お届けまでに休業日を除いて1週間程お時間を頂きます。お日にちに余裕を持ってご注文ください。）

メール便対応の商品について

メール便にて発送の商品は、ポストへの投函となります。配送には２日～６日ほどお時間を頂きますのでご了承下さい。（詳しくは「お届け日について」をご確認下さい。）メール便の場合、お届け日のご指定はできませんのでご了承下さい。
※ご注文内容に不備があった場合やお届けの地域、天候事情、交通事情などにより到着が遅れる事がございます。
※配達日、配達時間等の指定は受付・対応出来ませんので 宜しくお願い致します。
※ポストが小さいお客様は投函できない場合がございます。その場合、宅配便の商品のご注文をお勧めします。
※送付先住所をご記入の際、配送の遅れなどの恐れがありますので、建物の名称（ビル名・マンション名など）屋号などございましたら詳しく記載いただきますよう 宜しくお願い申し上げます。

お取り寄せ商品について

商品の詳細ページに記載されている「配送について」欄に「お取り寄せ商品」と表示されている商品は、メーカーのお取り寄せとなる為お届けまでに一週間ほどお日にちがかかります。ご了承ください
※ご注文に「お取り寄せ商品」が含まれていると、その商品の入荷を待ち発送します。「お取り寄せ商品」と「在庫商品」を同時に注文した場合、発送までに一週間ほどお日にちがかかりますので、ご注意ください。
※「お取り寄せ商品」以外の商品の配送をお急ぎの場合は、別々にご注文されることをお勧めいたします。

送料について

送料について

ショッピングカートで自動計算されます。送料は配送先ごとに計算されます。
※お届け先が異なる場合は、それぞれお届け先ごとに配送料金を頂戴いたします。

基本送料

北海道、青森県 、岩手県 、宮城県、 秋田県 、山形県、福島県	800円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県 、長野県	750円
富山県、 石川県、福井県、岐阜県、静岡県、 愛知県、三重県	600円
滋賀県、京都府 、大阪府、兵庫県、奈良県 、和歌山県 、徳島県、香川県、愛媛県、高知県	480円
鳥取県、島根県 、岡山県、広島県、山口県	400円
福岡県 、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県	350円

3000円以上のお買い上げで送料無料

3,000円以上お買い上げの場合は送料無料とさせて頂きます。(お届け先1件につき3,000円以上)
※定価が3,000円以上の商品であっても割引後の価格が3,000円に満たない場合は送料無料になりません。
※送料込みの商品をご注文頂いても、ご注文商品の中に送料別の商品が含まれる場合は、お買い上げ合計金額が3,000円に満たないと送料が発生しますので、お買物の際にはくれぐれもご注意下さいますようお願い申上げます。

送料込みの商品と送料別の商品を同時にご購入された場合

1回のご注文にて送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合、送料は必要となります。
※ご注文商品の中に送料別の商品が含まれる場合は、お買い上げ合計金額が3,000円に満たないと送料が発生しますので、お買物の際にはくれぐれもご注意下さいますようお願い申上げます。

お支払いについて

お支払い方法の種類

クレジットカード決済・ＮＰ後払い（郵便振込/コンビニ払い）・代金引換の3種類からお選びいただけます。
※お申し込み後のお支払方法の変更はできませんのでご注意ください。
※商品代金と送料の合計が10,000円を超える場合は、ＮＰ後払い（郵便振込/コンビニ払い）はご利用を控えさせていただきます。（その場合、クレジットカード決済か代金引換のみのお取り扱いとなります。）
※商品により一部お支払方法を制限させていただいている場合がございます。

お支払い方法

○クレジットカード決済(Zeus Payment)の場合
ホームページ上からクレジットカードによるお支払いが可能です。
（当店による利用手数料は発生いたしません。ご利用される各クレジット会社様によっては、別途手数料が発生する可能性がございます。）
VISA、Master Card、JCB、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS他以下のカードがご利用いただけます。
当サイトは、セコムトラストシステムズ（株）のSSL通信（暗号化通信）を利用しております。カード番号などの個人情報はセキュリティシステムにより保護されておりますので安心してご利用いただけます。
※お支払い回数は、一回払いのみとさせていただきます。
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※本人確認のため、ご注文者とカード名義人は同一名義でお願いいたします。
※お届け日が指定されている商品をご購入の場合には、商品のお届けよりご請求が先になる場合がございます。
※お客様の口座から自動引落しとなりますので、お引落し等に関するお問い合わせは直接各クレジットカード会社様へお願いいたします。
※領収書の発行は原則的に致しかねます。ご了承ください。
○NP後払い(郵便振込/コンビニ払い)の場合
商品到着後に全国の主要コンビニ・郵便局にてお支払いいただきます。（振込手数料は無料です。）
お届けいたします商品に同封の振込用紙（郵便振替用紙兼用）にて、商品到着後14日以内に最寄りのコンビニまたは郵便局にてお振込みください。
振込手数料は当店にて負担いたします。
※商品代金と送料の合計が10,000円を超える場合はご利用いただけません。（クレジットカード決済か代金引換のみとなります。）
ampm、ココストア、コミュニティストア、サークルK、サンクス、セイコーマート、スパー、ポプラ、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど
○代金引換 (ヤマト運輸)の場合
商品配達時に、商品と引き換えに代金を運送会社へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払方法です。
※商品代金のお支払いは現金でのお支払いのみとなります。
請求金額とは別に代引手数料（下記参照）をご用意ください。（代引手数料はお支払いいただく商品代金により異なります。）
--[代引手数料]----------------
10,000円未満：315円
10,000円以上：無料
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※一部の離島など代金引換での配送ができない地域がございます。

返品・交換について

商品のご確認

商品がお手元に届きましたら、商品内容、数量のご確認をお願いいたします。商品の特性上、お客様都合による返品や交換は承ることができませんので、予めご了承くださいませ。

不良品等について

万全を期して発送しておりますが、万が一、商品に不備がございましたら、早急にご連絡願います。
不良品の場合は、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。良品と交換もしくはご希望により代金返還とさせていただきます。

返品時の送料について

不良品、欠品などの場合送料は当社が負担致します。それ以外のお客様都合による返品に関しましては、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。

器具類（食品以外の商品）のご返品について

※不良品の場合は、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
※返品・交換をご要望の場合、必ず事前にご連絡ください。
※お届けより1週間を過ぎましたご連絡につきましてはご対応を致しかねますので、商品が到着しました際には必ず動作確認をお願いいたします。
○商品不具合によるご返品
初期不良の商品につきましては、当店までご連絡下さい。良品と交換もしくは、ご希望により代金返還とさせていだたきます。送料は当社が負担致します。
ただし、お届けより1週間を過ぎましたご連絡につきましてはご対応を致しかねますので、商品が到着しましたら必ず動作確認をお願いいたします。
（商品によりメーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。）
○お客様の御都合による商品の返品
※下記の場合はご返品・交換をお受けできませんので予めご了承下さい。
（1）お取り寄せ商品（初期不良の場合を除く）
（2）イメージ違いやサイズ違い等お客様のご嗜好によるご返品
（3）お客様が一度ご使用になられた商品
（4）お客様の故意または過失により汚損・破損された商品
（5）商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
（6）お客様が加工・修理された商品
※基本的に お客様のご都合による商品の返品・交換は基本的にお受けできませんので、十分にご検討の上、ご注文をお願い致します。送料はお客様のご負担となります。

返品・交換の受付窓口

下記電話番号またはメールアドレスへご連絡ください。
TEL 0948-26-1555(日・祝日・休業日を除く午前9時より17時)
FAX　0948-24-5269(24時間）
EMAIL　info@oasiscoffee.co.jp

商品の保証について

器具類（食品以外の商品）の保証

故障時の商品の保証につきましては、メーカー保証内容に準じます。（修理・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。）商品によりメーカーよりご連絡・交換対応させて頂く場合がございます。
※商品到着しました際には動作確認をお願いいたします。
※下記の場合は保証対象外となりますのでご注意下さい。詳しくはメーカー取扱説明書をご覧下さい。
○お客様の誤った使用方法による破損・故障
○改造された商品
○適切なメンテナンスをされていない商品

ギフト商品について

包装形態について

掲載商品のパッケージの色や包装デザインなどは、季節や企画により異なる場合がございます。

のし紙について

のし紙をご希望の場合は、ご注文時に「お店へのご連絡」欄へ内容をお書き添えください。その際、必ず「のしの形態」水引きもしくはご用途の内容をご記入願います。
※のし紙やお名入れなどのご指定がない場合は「不要」とさせていただきます。
※ご依頼主様のお名前が異なる場合は、ご注文を分けていただくようお願いします。
※商品の大きさや性質により、短冊のしでのお届けとなる場合もございます。

ギフト商品のお届けについて

商品はご購入後、約2～5日ほどでお届け先にお届けいたします。
（お届け先のご住所や商品によりお届け日が異なります。詳しくは「お届け日について」をご確認下さい。）
※ゴールデンウィークなどの連休やお盆、年末年始または繁忙期期間中のお届けは 通常よりお時間を頂く場合がございますので、ご了承下さい。

ギフト商品の送料について

お届け先1件につき合計金額3,000円以上のお買い上げで送料無料。
（複数のお届け先がある場合、一回のお買い物の合計金額が3000円以上であっても送料は無料にはなりませんのでご了承下さい。）

大量にご注文頂く場合について

一度に大量のギフト商品をご注文をいただく場合、包装などにより、通常よりお届けに多少お時間を頂く場合がございますが、何卒ご容赦下さい。
※通常、お届けまでに休業日を除いて1週間程お時間を頂きます。お日にちに余裕を持ってご注文ください。

会員登録について

会員登録サービスへのご登録について

オンラインショッピングをご利用いただく際は、お買い物の会員登録サービスへのご登録（入会金・年会費は不要）をおすすめいたします。
※会員登録後、確認のメールが届きます。 確認メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございますので、 info@oasiscoffee.co.jp までお問い合わせ下さい。

特典その1「便利な機能」

会員登録をしていただくことで、お届け先のご住所の記録や購買履歴などのショッピングに関する便利な機能がご利用いただけるようになるほか、ポイント、会員限定割引サービスなど便利でお得なサービスをご利用いただけます。

特典その2「お得な会員限定特別割引サービス」

会員登録をされますと、割引対象商品を会員様限定の特別割引価格にてご購入いただけます。
（ログイン後、割引対象商品に割引価格が自動表示されます。）
※会員割引はインターネットでご注文の場合に限らせて頂きます。
※会員登録しなくてもゲストとしてショッピングをご利用いただくことも可能です。
※割引対象商品に限ります。
（ゲストの場合、住所記録や購買履歴、会員限定割引サービスなどがご利用いただけません。）

特典その3「ポイント加算」

ポイントは次回からのお買い物に使えます。会員登録は入会金・年会費は不要です。 会員登録をされますと購入金額に応じたポイントを還元します。会員限定のポイント優待キャンペーンなどお得なイベントも企画しております。（不定期開催）
※詳しくは「ポイント制について」をご覧下さい。

特典その4「メールマガジン配信」

ご希望の方に、お得なセール情報や耳寄り情報をいち早くお届けする、会員限定メールマガジンを配信いたします。
※会員登録時に、「メールマガジンを購読する」を選択されたお客様にお送り致します。

ポイント制について

ポイントについて

会員登録をされますと購入金額に応じたポイントを還元します。 （会員登録の入会金・年会費不要！）
※1ポイントは商品の購入時に１円として次回以降の購入時にご使用いただけます。

有効期限

ポイントの有効期限は最終購入日より2年間です。

ポイントについての注意点

※当サイトでの商品購入以外にはご利用いただけませんのでご了承下さい。
※ポイントご利用後のお支払い金額合計が3000円以下の場合は、送料が別途発生致します。
（ポイント値引き前の商品合計が3,000円以上であってもお値引き後の価格が3,000円に 満たない場合は送料無料になりません。

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メールマガジンについて

メールマガジン読者限定のお得なセール情報や新商品情報などの耳より情報をいち早く無料でお届けしています。（不定期配信）
※会員登録の際すでにメールマガジンの購読を希望されたお客様は再登録の必要はありません。

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「重要なお知らせ」について

※重要なお知らせにつきましては、メールマガジンをご希望されない会員様全員にお送りさせていただく場合がございます。

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会員ランクとは

お買い上げ購入総額に応じて会員ランクがランクアップする、お得なサービスをご用意しました。当店での購入金額合計額に応じて割引率が変化します。

○スマイル会員（新規会員様）…割引対象商品を5％割引
オンラインショッピングのご利用金額総計が２万円未満のお客様
○スペシャル会員…割引対象商品を10％割引
オンラインショッピングのご利用金額総計が２万円以上のお客様
○ゴールド会員…割引対象商品を15％割引
オンラインショッピングのご利用金額総計が５万円以上のお客様
○プラチナ会員…割引対象商品を20％割引
オンラインショッピングのご利用額金額総計が１０万円以上のお客様
※ご利用金額総計はインターネットでのご注文の総計に限らせて頂いております。 （お電話・FAX等でのご購入は総計に含まれませんのでご注意下さい。）

お問い合わせについて

お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、下記電話番号またはメールアドレスまで、お気軽にお問い合せください。
TEL 0948-26-1555(日・祝日・休業日を除く午前9時より17時)
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